Foglalási szabályzat

Szia!

Tájékoztatunk, hogy az árak tájékoztató jellegűek. A foglalásod csak abban az esetben érvényes, ha azt visszaigazoltuk valamilyen formában (pl. e-mail, telefon).

Ha mégsem felel meg az időpont és szeretnéd lemondani, e-mailben vagy telefonon jelezheted felénk.

Ha a fenntartott időpontban valamilyen okból nem tudsz megjelenni a helyszínen, kérjük, időben jelezd felénk. Tekintettel arra, hogy az átszervezés időbe telik, a lemondás és az időpont módosítása díjmentesen a lefoglalt időpont előtt a szalon által megadott határidőig lehetséges (e-mailben vagy telefonon), a nyitvatartást figyelembe véve. Ez a határidő 24 és 72 óra között van, és mindig szerepel a szalon foglalási oldalán, a foglalás összegzésében és a visszaigazoló levélben is.

Előleg

Egyes szalonok előleget kérnek a foglaláshoz. Ezt a foglalás véglegesítése előtt a cocochoco.hu webshopban fizeted ki, és a szalonban fizetendő végösszegből levonjuk. Hogy a szalon kér-e előleget és mennyit, mindig szerepel a szalon foglalási oldalán, a foglalás összegzésében és a visszaigazoló levélben is.

A visszajáró előleget nem pénzben, hanem hűségpontban adjuk vissza. A hűségpont a cocochoco.hu webshopban 1 pont = 1 forint értékben vásárlásra használható, nem jár le, és a webshopos fiókodban látod. Ehhez cocochoco.hu fiók kell, ezért előleges foglalásnál a fizetés előtt megkérünk, hogy regisztrálj.

Az előleg sorsa attól függ, mi lesz a foglalásból:

• Ha a kezelés megtörtént, az előleg a kezelés árába számít be: a szalonban már csak a maradékot fizeted ki.

• Ha a lemondási határidőn belül mondod le az időpontot, a teljes előleget visszaadjuk hűségpontban.

• Ha a szalon mondja le az időpontot, vagy a foglalásodat nem tudja vállalni, a teljes előleget visszaadjuk hűségpontban. Ilyenkor téged semmilyen költség nem terhel.

• Ha a lemondási határidő lejárta után mondod le az időpontot, vagy a lefoglalt időpontban nem jelensz meg, akkor az előleg minden esetben a szalont illeti meg, és nem kapod vissza. Ennek az az oka, hogy a felszabaduló időt ilyen rövid idő alatt a szalon már nem tudja másik vendégnek kiadni.

A határidő lejárta után is kérjük, hogy szólj, ha nem tudsz jönni. Az előlegen ez már nem változtat, de a helyed felszabadul valaki másnak, és a szalon nem vár rád hiába.

Az adataidat bizalmasan kezeljük. A foglalásod adatait a szolgáltatás teljesítéséhez az általad választott szalon és annak kiválasztott munkatársa látja. Ezen kívül harmadik félnek nem adjuk át, marketing célból nem továbbítjuk, és nem adjuk el. A részleteket az Adatvédelmi tájékoztatóban találod.

A szalon a saját munkájához szakmai feljegyzést és csillagos értékelést vezethet rólad. Ez arról szólhat, hogy megjelentél-e a lefoglalt időpontban, pontos voltál-e, kifizetted-e a szolgáltatást, hogyan viselkedtél a szalonban, és mit kértél. Az egészségi állapotodról, a külső megjelenésedről, a származásodról, a vallásodról és a politikai véleményedről a szalon ilyen feljegyzést nem vezethet. Ezt a feljegyzést a foglalási rendszerben csak szalonok látják: a saját felületeden nem jelenik meg, nyilvánosságra nem kerül, és a szalonokon kívül harmadik félnek nem adjuk át. Ha kéred, megmutatjuk, mi szerepel rólad, és kérheted a pontatlan bejegyzés javítását vagy törlését — írj az info@cocochoco.hu címre.

Szolgáltató

Cégnév

COCOCHOCO-Raywell Kft.

Székhely

1152 Budapest, Szentmihályi út 167-169. F010C04

Levelezési cím

1152 Budapest, Szentmihályi út 167-169. F010C04

Nyilvántartásba vevő hatóság

Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Cégjegyzékszám

01-09-332088

Adószám

26559755-2-42

Közösségi adószám

HU26559755

Telefonszám

+36 70 667 7867

E-mail

info@cocochoco.hu

Honlap

cocochoco.hu

Budapest, 2026. szeptember 2.